安卓版App闪退及收不到推送的解决办法 – OTCBTC

若您在运行APP时有以下状况：

收不到APP的推送通知。
2.切换到桌面或其他程式后，再次点击APP会重新加载，而非回到切换前的操作画面。
3.频繁地发生闪退问题。

这个问题发生的原因主要是国内手机的厂商针对 Android rom 进行了定制，对后台服务以及运行在后台的程序进行了严格的限制，因此可能会导致的操作上的困难。

以下有针对国内的几个大品牌的安卓手机提供了手动操作设置的解决方案：

小米(MIUI)

1. 自启动管理：需要把应用加到【自启动管理】列表，否则软件完全退出或重新开机后进程无法开启。

*操作步骤：打开安全中心->授权管理->自启动管理->允许

2. 通知栏设置：应用默认都是显示通知栏通知，如果关闭，则收到通知也不会提示。

*操作步骤：设置 -> 通知和状态栏 -> 通知管理 -> OTCBTC -> 允许

3. 网络助手：可以手动禁止已安装的第三方程序访问2G/3G和WIFI的网络，并设置以后新安装程序是否允许访问2G/3G和WIFI的网络。

4. MIUI 7 神隐模式：允许应用进行自定义配置模式，应用在后台保持联网可用，否则应用进入后台时，应用无法正常接收消息，故需要开启【设置】下电量和性能中【神隐模式】。

*操作步骤：设置 -> 其他高级设置 -> 电量和性能 -> 神隐模式 -> 应用配置 -> OTCBTC -> 无限制

华为(Emtion)

1. 自启动管理：需要把应用加到【自启动管理】列表，否则程序完全退出或重新开机后进程不会开启，只能手动开启应用。

*操作步骤：设置 -> 全部设置 -> 开机自动启动 -> OTCBTC -> 允许

2. 后台应用保护：需要手动把应用加到此列表，否则设备进入睡眠后会自动杀掉应用进程，只有手动开启应用才能恢复运行。

*操作步骤：设置 -> 全部设置 -> 受保护的后台应用 -> OTCBTC -> 开启

3. 通知管理：应用状态有三种：提示、允许、禁止。禁止应用则通知栏不会有任何提醒。

*操作步骤：设置 -> 全部设置 -> 通知中心 -> OTCBTC -> 允许通知

魅族(Flyme)

1. 自启动管理：需要把应用加到【自启动管理】列表，否则软件完全退出或重新开机后进程无法开启。

*操作步骤：自带手机管家 -> 权限管理 -> 自启动管理 -> OTCBTC -> 允许

2. 通知栏推送：关闭应用通知则收到消息不会有任何展示

*操作步骤：自带手机管家 -> 权限管理 -> 通知管理 -> OTCBTC -> 允许

3. 省电管理：安全中心里设置省电模式，在【待机耗电管理】中允许应用待机时，保持允许，否则手机休眠或者应用闲置一段时间，无法正常接收消息。

VIVO(Funtouch OS)

1. 内存一键清理：需要将应用加入【白名单】列表，否则系统自带的“一键加速”，会杀掉推送进程。

2. 自启动管理：需要将应用加入“i管家”中的【自启动管理】列表，否则重启手机后进程不会自启，但强制手动杀进程，即使加了这个列表中，后续进程也无法自启动。

OPPO(ColorOS)

1. 后台保活

*操作步骤：在“设置－电池” ，找到应用后关闭“后台冻结”，关闭“检测到异常时自动优化”。

2. 开机自动运行

*操作步骤：在“手机管家－权限隐私－自启动管理”，找到应用开启开关。

3. 通知设置：

*操作步骤：在“设置－通知与状态栏－通知管理”，找到应用设置为开启所有选项。

4. 多任务界面锁定

*操作步骤：手机左下角的“功能键－找到应用－拖曳应用下滑”。

*操作步骤：设置 -> 通知中心 -> OTCBTC ，开启允许通知即可。

三星(SAMSUNG)

<6.0及以上系统>

1. 开启自动运行

*操作步骤：在“智能管理器－点击内存－点击自动运行应用程序”，找到应用开启开关。

2. 通知设置

*操作步骤：在“手机设置－通知”，找到应用设置为开启通知。

3. 多任务界面锁定应用

*操作步骤：点击手机左下角的“功能键－进入多任务页面”，找到应用点击锁图标锁定应用。

<5.0及以上系统>

1. 开启自动运行及消息通知

*操作步骤：在“手机设定 - 应用程序管理器 - 已下载”中，找到应用点击打开开启显示通知，自动运行。

<4.0及以上系统>

1. 开启显示通知

*操作步骤：在“手机设定－应用程序管理器－已下载”中，找到应用点击打开开启显示通知。

锤子(Smartisan)

1. 通知设置

*操作步骤：在“设置－应用管理－应用程序管理”，找到应用设置为允许推送通知。

2. 启动设置，有三种方式可以进行设置，操作如下：

A. 在“设置－应用管理－应用程序管理”，找到应用后在“权限管理”中设置允许被系统启动。

B. 在“手机管理－权限管理－自启动权限管理”中，找到应用后设置为允许被系统启动。

C. 在“手机管理－权限管理－第三方应用权限管理”，找到应用设置为允许被系统启动。

3.设置永不断网

*操作步骤：在“手机管理－省电优化－详细设置”中，找到应用点击后设置为永不断网。

*请注意：

由于各厂牌的手机系统会不断进行更新，若您使用的手机不在上述提供的厂牌及型号内，建议您可以使用百度搜索「Android客户端收不到推送」的关键字来找寻解决方案。
若上述提供的方式无法解决您的问题，请与客服联系，并同时提供您的『手机型号、安卓系统版本及错误状况截屏』，以利于工程团队协助您进一步确认问题。

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