OTCBTC 客服将根据双方提供的证据和信用评价来处理交易纠纷。
在买家「标记已付款完成」后，如果产生交易纠纷，双方皆可提交工单处理。
每笔交易订单建立后，将锁定卖家帐户中等同交易数量的数字币，直到交易取消或交易完成。卖家可以在买家确认「标记付款已完成」前，选择取消交易。取消交易需要买家同意，这是避免买家已经转账或正在转账。
当托管数字币被卖家放行以后（也就是点击「释放货币」按钮后），OTCBTC 将认为交易已经完成。
如果买家在交易期限截止前，没有点击「标记已付款完成」，系统将自动取消该笔交易，OTCBTC 客服会将托管中的数字货币返还给卖家。如果您转账时间不足，请在交易期限截止前，点击「申请交易延时」。
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